2021年3月29日下午，市齐旭公司市场发展部组织读书学习会，聆听学习樊登老师的《关键对话》一书。这本书剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多谈话、倾听、行动技巧，辅以对话情境和小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。

樊登老师讲述期间，大家认真倾听记笔记，讲述结束后也积极发言，分享自己的感受：“‘关键对话’不只是领导人之间的洽谈，同时也发生在每一个人的身上。同事之间、夫妻之间，父母子女之间，小区邻里之间……很多问题都是由于没有进行正确有效的沟通导致的。对话无处不在，在对话过程中出现意见分歧，如何不伤和气还能达到预期目标，真的是一门学问。”

最后，市场发展部部长王华总结：“牢记对话目的的重要性。与客户沟通和谈判时，一定要关注对方需求，聆听客户背后的声音。沟通方式可以灵活，只要让对话回归目的，很多问题就迎刃而解了。沟通时要切中要点，让对方清楚了解你的想法。说话圆满得体，运用书中技巧，轻松应对各种场合。”这次活动使市场部全体员工受益匪浅，同时表示一定会多学习、多沟通，让自己变得更优秀。

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张璇